16 mai 2022
Écoute basique et Écoute centrée
Voici des moments de vie qui peuvent arriver à chacun de nous :
« – c’est un projet à long terme qui réunit plusieurs disciplines. Deux personnes s’occuperont de dispatcher entre les praticiens les propositions de travail…»
« – Quoi, mais c’est pas possible, moi je n’accepterais jamais que quelqu’un me dise vers qui aller ! Mais c’est impossible. De toute façon, ça ne marchera pas ce truc. D’autres ont déjà tenté, ça s’est cassé la figure….. » et patati et patata….
La demande n’a été entendue. L’écoutant s’est juste approprié les mots et a donné son avis sur le projet. La personne n’est pas entendue dans sa demande.
En Méthode ESPERE® nous affirmons que nous sommes en relation avec une personne. Je vous invite à entendre la personne plutôt que ses mots qui seront secondaires (et non inutiles) : comment vit-elle la situation, quelle que soit la situation ? Que ressent-elle ? Qu’est ce qui résonne en elle ?
La règle d’hygiène relationnelle est : il est très important de se centrer sur celui qui parle et non sur les mots eux-mêmes, s’attacher au sujet et non sur l’objet dont il parle.
Autre exemple rencontré : une proposition de réunion est faite et ne convient pas à la totalité des invités.
« – Je vois que c’est difficile de nous réunir rapidement à cette date alors je propose de venir chez moi à une autre date…. »
« – Quoi, je ne cherche pas à faire vite, je veux faire bien ! » Et patati et patata…
Encore un échange avorté car la personne s’est approprié un mot qui a résonné chez elle et critique (au sens parler sur) l’auteur du message. Lorsque nous disons quelque chose et que l’autre le prend pour lui, l’interprète selon ses filtres personnels, automatiquement la relation est mise à mal car il n’y a pas d’écoute de la personne !
En Méthode ESPERE® nous montrons par la visualisation externe que le message circule au travers de la relation et parvient jusqu’à l’Autre : comment l’Autre va agir avec ce message ? Va t-il le garder, le restituer, réagir violemment ? Quel ressenti à cause ou grâce à ce message ? Cela est de la responsabilité de celui qui reçoit le message…
Plus la relation est maltraitée, plus l’agression entre les communicants est vive ! N’arrivant plus à faire la part des choses, la personne parle sur l’autre sans se rendre compte qu’elle parle en fait d’elle-même.
L’écoute centrée permet une réelle écoute, la personne est au cœur de la relation et le Besoin relationnel Être entendu est satisfait.
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Commentaires
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7 ans ago
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8 ans ago
